রেফারেন্স

bj770 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় bj770-এর সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তbKash · Nagad · Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bj770 bj770 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনের আবেদন আপনি সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির নোটিশ দেখতে পাবেন এবং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন জানাতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা যথাসময়ে সাড়া দেব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট লেনদেন — যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্তাবলী প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নথির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে মাথায় আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা সম্ভব নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন সাইটে নোটিশ আকারে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দিতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা যাচাই করে যথাসময়ে ব্যবস্থা নেব।