রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj770-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
bj770 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত — আপনার পছন্দের পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল উত্তর দেবে, ২৪/৭।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটিই সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ যান — সেখান থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে থাকলে চলে না — বাস্তবে কীভাবে কাজ করে সেটাই আসল প্রশ্ন। আমাদের চারটি মূল অনুশীলন জেনে নিন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket যাই হোক — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — এটি আপনাকে জানানো হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতেই আছে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হয় তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন। এই অধিকার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা আইনিভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — যাচাই করে আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।